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燈明日記(2011/09

◆ インデックス

◆ 2011年09月

2011-09-30 セキュリティ的発想と免責的発想

警備員の仕事は、ある意味、サービス業です。

しかし、そのサービスには、セキュリティ的発想と免責的発想が要求されるのです。

この発想がない、単にいい人的なサービスでは、警備として問題が発生する可能性があるのです。


たとえば、セキュリティーカードを忘れたテナントの社員の顔を知っているからと、警備用カードで開けてあげるのは、まずい対応なのです。

その社員からテナントの責任者に連絡をしてもらって、責任者から警備の方に、その社員をテナントに入れる許可をもらわないとならないのです。

このように、警備員は、つねにセキュリティ的発想が必要なのです。


また、施設では警備保障契約外の場所も結構あります。

そのような場所で、いい人的なサービスをして、万が一、事故が発生した場合、警備保障契約外なので、警備員個人が賠償を被る場合があるのです。

このように、警備員は、つねに免責的発想がないと、とんでもない賠償を被る場合があるのです。


実は、警備保障契約内の場合でも免責的発想が必要です。

それは、セキュリティ的発想の奥には、必ず免責的発想が有るからです。


この2つの発想は、警備員としては、常識です。

しかし、そんなこと、全く考えもせず、50年以上を生きてきた、単にいい人(自分)にとっては、コペルニクスなのです。

一日も早く、この2つの発想を自分のものにしないと、警備員としては失格なのですね。

2011-09-27 警備員災難

警備員としては、嫌な事件が2つ立て続けに起きてしまいました。

警備員は、一般人と変わらず、なんの権限もなく、しかも最低賃金すれすれの薄給なのに、このリスク…。

災難に遭われた警備員さんとそのご家族の方には、心よりお悔やみ申し上げます。かける言葉がありません…。


25日午前11時35分ごろ、東京都八王子市大横町のスーパー「エコス大横店」前の路上で、同店の男性警備員が男に胸を刺され、通行人が110番した。駆けつけた警視庁八王子署員が、血の付いた包丁を持っていた住所不定の無職の男(55)を殺人未遂容疑などで現行犯逮捕。警備員は搬送先の病院で死亡したため、同署は殺人容疑に切り替えて調べている。

スーパー警備員刺され死亡 八王子、容疑の男逮捕  :日本経済新聞

 

埼玉県川越市のJAいるま野田面沢支店で現金輸送車が襲われ、警備員の男性が撃たれて重傷を負った強盗傷害事件で、犯人が支店のATM(現金自動受払機)付近で待ち伏せをしていたとみられることが26日、県警への取材で分かった。

<現金輸送車襲撃>時間把握しATM付近で待ち伏せか - BIGLOBEニュース

警備員は、上記の様に自分に降りかかるリスクだけでなく、非常時対応や避難誘導のミスによるクライアント被害のリスクもあり…。

警備員は、つねに勉強と訓練で、日々精進するしかないですね!

2011-09-25 はじめての現任教育

ごく一般の警備員は、年に二回、8(3+5)時間づつ、警備に関しての教育を受けることに、警備業施行規則で決まっています。

で昨日、はじめて現任教育を某新宿の、とあるノッポビルで、本来は当務明けで休みのところ、受けてきました。


我が社の現任教育は、午前中は、お偉いさん達のお話と最後に消防系の御題を拝借してのグループディスカッション後、代表者が発表の手順…。

午後は、ビデオプロジェクターでの講義とクレームについてのグループディスカッション後、代表者が発表の手順…。


お偉いさん達の話は、イマイチでしたが、社章の意味とか、仕事十則(社員心得)を覚えていますか…など不意を衝かれました。

消防系のグループディスカッションは、メンバー5人でのディスカッション後、圧倒的な弱さでジャンケンに負け、私が発表者になりました。

ビデオプロジェクターでの講義は、昼食直後で、会場を暗くして、なおかつ、私は当務明けです。なので以下略。

目が覚めた後のクレームについてのグループディスカッションは、いきなりの初めての人達とのディスカッションだったので、単に個人の意見を述べるに留まり、ディスカッションって感じではなかったです。


このクレームディスカッションの最後に、クレーム標語をグループで決めて発表します。

発表でなるほどなぁと、思ったのが以下の2つでした。

あまり遭遇したくないクレームは、実は、警備員としての成長に欠かせない宝物だったのですね!

また、クレーム対応直後は、クレームに対していろいろと考えていますが、その内忘れて…するとまたやって来る。


とにかく、クレームは、ご意見ご要望と思い、じっくり聞いて、警備隊全体で共有して対処する事…という意見が殆んどでした。

ということで、結構有意義な現任教育でした。

2011-09-22 中水槽と中間水槽

実は、中水槽と中間水槽は同じ物だと思っていましたが、違う物だとつい最近知りました(^^;

ということでした。


関連コンテンツ

2011-09-20 EXCELにて複数行で行毎に列結合(横方向に結合)を一挙にしたい場合は

連続した複数行列を選択して、普通に結合をすると、行も列も全部結合されてしまいます。

全部でなく、行毎に列だけ結合したい場合もありますね。

そんな時は、メニューのツールから以下のように辿って、コマンドをメニューバーに登録してください。

登録したコマンドで、連続した複数行列を選択し後、一挙に横方向に結合ができるようになります。

えーと、最近のEXCELはどうなっているか知りません。

あくまで、Excel2003までの話しです(私は過去の人)。

2011-09-19 火災感知器について

普段、単に火災を感知する感知器としか認識していませんが、実は、感知器の種類は沢山あるのです。

大きく分けて、火の特徴である「熱・煙・光」を各々感知する3タイプがあります。



火災感知器

実際は、上記以外にも沢山ありますが…。

まぁ、警備員としては、コレぐらい知っていればOKでしょう…。

2011-09-18 前職技術が裏目に…

まぁ、私の前職はプログラマで、昨今の施設警備の現場はIT化されてきています。

ということで、クライアントは、私がプログラマだったことを嗅ぎ付けて、いろいろと難しいデータ変換やデータ編集などを平気で依頼してきます。

はじめの内は、安易にその依頼を受けていましたが、本来の警備に支障が出る可能性があるので、断る事と命令を受けました。


しかし、なぜか断りきれない状況がつづき、結果的に命令違反となり、大目玉を喰らうことになったのです。

これからは、どんなに依頼されても、お願いされても、断る勇気をもつことにしました。

やはり、上の命令は絶対です。命令違反はヤバイです…。


とにかく、本来の警備の仕事が一人前でないのに、本来以外の仕事をすること事体がおかしなことで……反省反省。

これからは、余計な仕事は断って、一日も早く警備員として一人前になれるよう精進します!

また、前職技術が裏目にならないように、上手く貢献していきたいと思います。

2011-09-14 施設警備の雑用

今日は、施設警備のメインでなく、サブである雑用についてメモしときます。


施設警備は24時間勤務(8:30〜翌日8:30)が基本です。これを当務と言っています。

翌日8:30以降が明休になり、次の日が公休となり、また当務となる。当・明・公のリズムが基本です。

仮眠は私の場合、当務の22時から2時までの4時間です。


2時に起床して、シーツをたたみ、警備服を着装し、仮眠室を出て顔を洗い、先輩に挨拶…。

こんどは先輩が仮眠時間なので防災センターを出て行くと、私は髭をそり、そして以下のデイリー作業を行います。


デイリーではないのですが、ファイルバインダーの状態によって以下の作業があります。


他の雑用としては以下があります。


雑用は、こんなところですかね…。

2011-09-13 新大臣発言に思う

野田内閣が平成23年9月2日に発足して、まだ、10日あまり…。

とりあえず、3人の大臣の発言が話題になっています。



鉢呂氏は、すでにリストラされましたが、普通のダジャレおじさんレベルの人ですね。

写真を見ても、真の政治家のオーラが全く出ていません。逆に間抜け面をしています。

顔は心を表すと言います。まさに、心が顔に出ていましたね。大臣の資格が無い人でした。


一川氏は、防衛相でありながら、「安全保障は素人」を言い放ってしまうなんって、相当頭が悪い人ですね。

私も同じ傾向がありますが、これには、驚きました。

この発言を受けて、火事場泥棒のロシアが日本の周辺を虎視眈々としてますね。

間抜けな鉢呂氏より、相当頭が悪い一川氏は、100倍罪が重いです。一刻も早く辞めて頂きたい。


小宮氏のタバコ700円発言は、大賛成です!

私は、常常、タバコ1箱が1万円ぐらいにすれば良いと思っています。

とにかく、このぐらの値段にして、貧乏人の中のモラルの低い人の吸い殻ポイ捨てを壊滅させないと…。


実は、この3人偶然にも、在日韓国人等の参政権付与の推進派なのです。

いや、必然にも…と言い換えた方がいいかも。

とにかく、あの精神異常としか思えない竹島問題の韓国人に参政権付与ですよ…。

そんなこと推進している暇があったら、日本人のために、頑張って欲しいと心から思います。


では、また!

2011-09-11 施設警備の3つの流れ

警備員として半年以上が経過して、やっと警備業務の流れが見えてきました。

それは、以下の3つです。


作業届けの流れ

施設では毎日のように点検や工事があります。

実施に当たっては、前もって業者から作業届けを出して頂きます。

作業届けで、その日、どんな点検や工事があるのかを、まず、把握しておかないとなりません。

一番気をつけないといけないことは、駐車スペースの確保です。

車の大きさ、駐車開始時間、駐車している時間等を業者毎にバッテングしないように制御します。

とにかく、作業中、セキュリティ違反や危険である場合は、直ちに作業を中断させる決断をすること。


入退管理の流れ

施設内の共有部と専有部で、カギと人の制御をセキュリティを元にを行います。

特にテナント(お客様)の専有部のセキュリティは絶対です。

共有部でも、カードキーを忘れた人に対しては、既存室内者に連絡をしてもらい開けてもらうか、どうしてもの時はエビデンスをとります。

また、入退の窓口では、大きな声で元気良く、はっきりと対応します。

とにかく、この人が警備をしてくれていたら安心だな…と思わせること。


巡回業務の流れ

1日にA番とB番で計6回施設内を巡回します。

本来は、未然の危険防止を主体に行うわけですが、実際は、ポイ捨てされた吸い殻やゴミ拾いをしながら巡回します。

本施設は、美化に重点を置いているのです。

後は、店舗の看板が風で人に当たらないか…とか、納品業者の駐車で緑地が荒らされないか…とか、違法のバイク駐車や自転車駐輪などなど…

地下駐車場では、車がちゃんと規則通りの駐車をしているか…とか。


業者に関してのまとめ

業者に関しては、作業届けを受け付けて、作業内容や駐車有無を確認します。

つぎに、入退管理でその業者を、受け付けて、作業開始を確認します。

そして、巡回業務でその業者が、危険でないように作業をしているか、ちゃんとした場所に駐車しているかを確認します。


全体のまとめ

とにかく、警備員は、セキュリティをつねに考慮して、ことにあたらないとならないのです。

警備員は、単に、親切でいい人では、勤まらないのです(自戒)。

もちろん、上記3つ以外に、警備員の真価が問われる、非常時対応もありますよ!!

2011-09-10 地下駐車場は高さが警備の肝

私が警備している施設の地下駐車場では、一般車両は立体駐車場に入りますが、業者の車両は荷捌き場に入ります。

そこに複数の業者がバッテングすると、一般車両の邪魔にならないように、車路スロープに回ってもらいます。


また、地下駐車場は、高さ制限が2.9〜3.1mの場所があります。

車両の高さによって、駐車が出来る所と、出来ない所があるのです。


今回、高さ制限2.9mのところに3.0mの業者車両が停められていたのです。

巡回時に発見し、天井すれすれで、ヤバイと思いましたが、良く見ると大丈夫そうだったので、そのままにしときました。


そして、その業者さんと、納品階まで行って、搬入警備をしていると、隊長から無線ですぐ地下に来いと連絡がありました。

地下では隊長が、なんで搬入警備している…この車の高さを測ってみろ…メジャーで測ると3.0mジャスト…。


高さ制限が2.9mのところに3.0mの車が入っていたら、搬入警備どころか、搬入拒否をしないといけないだろ!

言われてみれば、まったく、その通り…。


万が一、天井を壊したり、泡消火設備を壊したりしたら、業者も施設も大変なことになる。

それを未然に防ぐのが、我々警備の仕事だろ…、気がつかないとは…以下略…。


またまた、警備の基本を身をもって教えていただきました。

隊長、ありがとうございました!

2011-09-08 鍵には2つの番号がある!?

鍵番号と言えば、鍵固有の番号と施設で割り振った番号の2種類があります。

通常、施設警備では、施設で割り振った番号を「鍵No.(カギナンバー)」といい、鍵固有の「鍵番号」と区別しています。


しかし、現場では、どちらも鍵番号と呼ぶ場合がほとんどで、警備員も鍵を借りる業者も混乱するケースがごくたまにあるのです。


まぁ、鍵番号と言えば、殆んどは、施設で割り振った「鍵No.」で、鍵固有の「鍵番号」の場合は本当に稀と言おうか特殊なのですが…。

って、こんなことにこだわるより、すべての鍵について、施設のどこの鍵かを覚えるほうが大事だろって、言われていますが…(^^;


ということで、衰えた記憶力でなんとか、すべての鍵を大雑把に暗記している今日この頃です。

(補足;すべての鍵を正確に暗記するには、たぶん、人間の記憶力の限界を超えますね…)

2011-09-07 店舗に対する看板設置の是正について

施設の店舗さんは、営業のためにA看板を施設の承認された場所へ掲示します。

ちなみに、A看板とは、看板を横から見た時にAの形になっている道路脇等に置く看板です。


しかし、施設に新しく入った店舗さんは、なぜか、承認された場所でなく、適当な場所にA看板を出すのです。

巡回時、警備員がその看板を見つけ、店舗に『あそこには置かないください、承認された場所だけに置いてください』と注意するわけです。


しかし、まったく、改善の様子が見られないのです。

看板を出す人と看板申請を出した人とのコミュニケーションが取れていないのか、全く改善しないのです。


なので、私が警備員用の内部資料をコピーして、説得に行こうとしたら、隊長から待ったが掛かりました。

ある意味クライアントの店舗さんへ、内部資料を持っていくとは、なにごとか!


もし、その資料が間違っていたら、どういいわけする!

そういう場合は、正式の看板申請書のコピーを持っていくべきだろう!


言われてみれば、まさしくその通り、目から鱗のご指導を頂きました。

実は、半年以上そこで警備員をしていても、看板申請書のことをよく知らなかったのです。


改めて、警備員の仕事の源泉は、第一がセキュリティだとしたら、第二は免責だと教えて頂きました。

つねに、この2つに照らしあわせて、事にあたらないとならないのです。我々警備員は!


当務で毎回毎回、本当にいろんな事に遭遇できる施設警備の仕事は、本当に面白く遣り甲斐があります。

負けるな自分!!

2011-09-05 非常用エレベーター 1次消防運転 操作要領

すぐ忘れるので、メモしときます。


また、1次消防運転と似ている独立運転というのがあります。

カゴ内の操作盤の下にある鍵のついているスライド扉をあけて、真ん中辺りの『独立←→正常』のトグルスイッチを独立にすれば出来ます。

独立にすれば郡管理制御から離れて、そのカゴだけ、任意に操作できます。

扉が閉まり切るまで『閉』ボタンを押し続けてください。

また操作が終われば、正常に戻すことも忘れずに。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1031573795

こちらは、長時間エレベータを専用するときに便利ですね。

尚、三菱系では、エスカレータ制御キーでエレベータのスライド扉を開けることができます。

2011-09-05 施設の水槽とは

とにかく、施設には水槽が沢山あってよくわかりません。

なので、調べてまとめてみました。

素人なので、間違っているかもしれませんが、ご了承願います。



まぎらわしいことに、一般的な中水槽は、3つの意味がありますね。

1つ目は、上記のように上水(飲み水)と下水(トイレ流水)の中間の中水。

2つ目は、水槽の大きさで、大水槽・中水槽・小水槽。

3つ目は、山など位置関係で、上(高)水槽・中水槽・下(低)水槽。


施設警備員は、設備員がいない時は、満水や減水警報が発報したら一時対応しないとならず、やはり、場所と意味が分からないとなりません。

頑張れ!自分!

2011-09-04 セキュリティ的思考

まずは、普通的思考サービスとセキュリティ的思考サービスの定義です。


施設警備員の仕事は、サービス業です。

また、施設警備員は、サービスを行うにあたって、施設のセキュリティ規則に準拠しないとなりません。

つまり、施設警備員は、オーナーやテナントに対するセキュリティ的思考でのサービス業なのです。


しかし、例外的な普通的思考のサービスを要求される特権な最重要業者や最重要テナントがあるのです。

で、その調子で、普通の業者に普通的思考のサービスをしてしまうと、隊長から大目玉を喰らうことになるのです(私)。


とにかく、すべてに対して、セキュリティ的思考でサービスを行い、最重要業者や最重要テナントは、例外中の例外と心する。

なかなか、普通的思考からセキュリティ的思考に頭の切り替えができない私ですが、セキュリティ的思考に徹した対応を心に誓う今日この頃です。

2011-09-02 ノーサイドと ミッドフィルダー

野田総理が良く言っている、そして、最近よく聞くヤツです。

私は、ラグビーやサッカーに関して無知なので、意味不明の単語でしたが、ネットで調べて分かりました。

野田内閣がノーサイドやミッドフィルダーをキーワードに仕事をしてもらい日本経済の復興を望みます。

低所得者や若者が希望が持てる社会を実現してください!

2011-09-02 試練や老いは、苦しみでない!

最近、老いのせいかボケボケで…仕事でミスばかりして落ち込んでいます。

そんな時、リベンジを誓うタイムリーなコンテンツに遭遇しましたのでメモしときます。

天の意思に基づいた試練だと思えば、その人にとって「気付き」のチャンスであったり、新たなステージに達する為の生みの苦しみであったりという事になる。

物事をどう捉えて、どう向き合っていくかによってプラスにもマイナスにもなるのです。

苦しい時にはとことん苦しんだらいい。その苦しみが血となり肉となるのです。

どんなに深い苦しみも悩みも必ず大きな意味がある。: 稼げる警備員になるには

涙・涙…。


生老病死を「四苦」ではなく、四つの喜びで「四喜」。一年に四季があるように、生があり、老があり、病があり、死があることがおもしろく、そこに喜びがある。

死について、

「大自然より与えられた生命が元の大自然にかえり、大自然の一部にかえり、再び大自然の建設に参加することである。死は無にかえるのではなく、新しい大自然の創造に参加することである。」

9月 会長先生ご法話 有路教会長かみしめ - THE RKK WORLD NETWORK某教会館山教会一会員 トンヤイ私設ブログ

これ、まさに法華経16番の永遠の命ですね!


試練や老いは、苦しみではないのですね。

確かに、仕事は面白いし、年々気は若くなってきている感じで楽しいですよ!

2011-09-02 ブラウザ・Operaでスクロール表示崩れになったら

皆さま、お元気ですか?

もう、今年も9月になってしまいました。

野田内閣発足やボルトは200mにリベンジか…

台風12号も気になります。


先々月、WinXPノートがご臨終になり、Win2000ノートを引っ張りだして使っているのですが、ユーチューブがまともに動きません。

あと、Win2000なのでIEがバージョンアップ出来ず、Opera11.51を使っています。


Operaで、おかしな現象に遭遇したのでご報告します。

スクロールした時に、一部の表示が崩れて表示されるのです。

実は、昨日まで(一ヶ月以上)大丈夫でした。

で、いつもは、MS-IMEツールバーをタスクバー入れているのですが、今日は、「警備業務メモ2」を書くのに単語登録でデスクトップに出したのです。


結局、MS-IMEツールバーのある位置の上下のエリアが、表示崩れすることがわかりました。

なので、MS-IMEツールバーをタスクバーに入れると、本現象は回避できます。

と言うことで、OperaとMS-IMEツールバーの相性が悪いことが分かりました。


まぁ、今時メモリ256K(Mでないキロです)のPCなので、発生したのかもしれません。

2011-09-02 警備業務メモ2

今日は、

の続きです。

以下をネットに公開するに当たって、当然、ぼやかしております。

量的には、以下は10分の1ぐらいで、まだまだ沢山あります。

沢山ありすぎて、整理が出来ていませんが、とりあえず、メモしときます。

今のところ、自分以外は、必要のないメモかもです…。