WEB相談室

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タイトル:自分のHPがつながりにくい

0:[投稿] 蘭智弥守 [MAIL] [URL] [2002/10/06 13:14 ][環境:WIN+NN わからない]

初めまして、こんにちは。蘭智弥守と申します。
私は個人のHPを開いていて、最近ニフティに引っ越したのですが、
自分のHPに行くと、よく、“Not Found”になってしまうんです。
また、画像等が一部表示されない、という事が頻繁に起こるのです。
それらはリロードするときちんと表示されるのですが、それでは快適に閲覧してもらえませんし、
始めてこられた方は“Not Found”となれば気分を害して別のサイトに行ってしまうでしょう。
それでは困ってしまいます。(百聞は一見にしかず、兎に角先ずお越し頂ければと)
当然ニフティに問い合わせましたが、
「一時的にインターネットをご利用の会員様が増加いたしますと、サーバーに過多な負荷がかかり、データー転送の遅れや無反応、その他エラーが生じやすい状態となります。」
とのご回答。しかし、私の場合、一時的な問題ではありません。常に、です。ニフティ上の他のサイトへ行ったみたけれど、きちんとつながります。再び問い合わせても具体的な回答を頂けず、ただただニフティに対する不信感が募る一方で最近は胃が痛いです。もっと、強く訴えるべきなのでしょうか?
難しい問題かもしれませんが(無知な私にはさっぱり?で)、原因について何かお心当たりがございましたら是非ともお教えください。
私を胃痛から救って欲しいです。


1:[回答] 通行人 [2002/10/06 13:35 ]

稀に同じURLが Not Found となるのを確認できました。
再現性が無いので何ともいえませんが、サーバー側での何らかの
処理が原因のような気もします。
BBSに書いてあったように、再読み込みをすれば表示されます。
ざっと見た感じでは2回ほど発生しました。

サーバー負荷が高い時、例えば11時以降の時間帯に発生率が
高いなどの条件はありますか?

1ホストからのセッション制限とかあるのかしら?


2:[回答] 蘭智弥守 [MAIL] [URL] [2002/10/07 00:29 ]

早速の御回答、有難うございます。
自分で把握する限り時間帯は関係ないですね。いつもそんな感じです。ランダムに。
だからこそ、ニフティの言い分には納得がいかないのですよ。
「一時的にインターネットをご利用の会員様が増加いたしますと…」
というくだりが。慢性的ですからね。


3:[回答] popo [2002/10/07 09:51 ]

9:30分ごろに見たときは問題なく?表示されました。
取りあえず、使っている環境は何でしょう?
56K以下の電話回線で、込み具合の多い時には、ありえるかも知れません。ページが重いような感じなので・・・ま、プロバイダーの環境が、余りよくないものであったりするかもしれないでしょうが・・・・

作ったことは無いのですが、音楽を鳴らしたり、動画等を使ったりした場合は、重くないのですか?それを調べて見てから、問い合わせても遅くは無いのでしょうか?
たとえば、ただのHTMLを表示するだけでも、見れないのでしょうかね?

でも、ホームページ障害情報みました? 該当するのありました?
障害情報はチェックしたほうが良いですよ。


4:[回答] 蘭智弥守 [MAIL] [URL] [2002/10/07 18:44 ]

御回答有難うございます。
問題なく表示された、という情報は初めてです。余計混乱しますが。。
朝は私もアクセスしませんしね。でもこの時間帯しか正常にみれないのではどうしようもない感じですね。
重いのは関係ないと思います。私はADSLですが。
寧ろ、データが小さいページや画像のほうが Not Found となる場合が多いです。これはたまたまかもしれませんが。
障害情報は真っ先にチェックしましたが、該当するものはありませんでした。

私も稀に問題なく表示される事はあるので、popoさんの場合、運が良かった、という事なのかもしれません。
23時以降でも稀に正常に表示される事はあるので。『稀に』というのがいやですけどね。
ほんとうに、無条件、アットランダムに起きている感じです。
確率も統計も関係無く(?)。


5:[回答] popo [2002/10/08 09:50 ]

もし有料で、しかも下記のようなことを言われたのならば、ニフティーに問題があるのでは・・・。もしお金払って、見れないって事は、仮に商業目的なら、大損害ですからね。
ま、サービス(無料)なら、仕方が無いのですが・・・

>「一時的にインターネットをご利用の会員様が増加いたしますと、サーバーに過多な負荷がかかり、データー転送の遅れや無反応、その他エラーが生じやすい状態となります」

しかし、サーバも完璧ではないでしょうし、(ルーティングに問題があるかもしれないし・・見れるときがある、無いっていうのは再現性が無いので、証明するのは難しい。)もし本当に気になるのであれば、サーバを変えてもらうって事にしてもらうしかないでしょうが。
ニフティークラスなら、HP専用サーバは数台あるでしょうし。

しかし、HPとか、ブラウザーとか調べられるものは調べたほうが良いかも知れませんね。また、見れない時間になったら、携帯のIモードとかで、チェックするのも、一つの手かも知れません。

因みに今日も、9時には観覧できました。が9時42分(今見たら)
観覧できません。

え、見れない。 トップページのタイトル文字も文章も化けてる。
サーバが古いのかも知れませんが、HTMLの記述を正確に(DTDとう)?記述して、テストしたほうが良いかも知れませんね。
でも、私が見れないのは、フラッシュを使っているページだけなのですが・・・・。


6:[回答] B-Cus [2002/10/08 19:05 ]

nifty を解約してはどうでしょうか。

いくら見られない時間帯の分析をしたところで、設定変更や機器増強が
できるのは nifty だけです。nifty が動かなければ何も変わりません。

それでも nifty になんとかしてもらいたいと言うなら、あとは交渉の
やり方次第で、

 ・本日は X 回リロードし、Y 回も not found になった。
 ・友人 X 人に協力してもらい、異なるプロバイダから
  異なる OS、異なるブラウザで閲覧しても not found になる。
  明らかにサーバ側に原因がある。
 ・この掲示板の URL を伝える。

てな感じのことをしつこく何度も電話する、といったところでしょうか。
金を払っているのだから、強気で出ましょう。

しかし、心の平安を求めるなら、さっさと解約した方がよいでしょう。

ちなみにうちからも 10 回に 1回くらいは not found になりました。


7:[回答] 冬きたりなば [2002/10/08 22:13 ]

Operaでもnot foundになりました。が。

BGMとかFlashとかがあり、フレーム構造になっている、という相当にややこしく、同時に多数のファイルをブラウザにリクエストさせるようなサイトなので、サーバが応答し切れなかったりして、not foundになる場合が生じるのも、仕方がないような気もします。

一度、単純な作りにサイトを構築し直して、それで様子をみたらどうでしょうか。また、比較のため、どこか無料のサーバに今のサイトをミラーリングして、そこでも同じ症状が出ないかどうか、確認したらどうでしょうか。

それでだめなら、ニフティのサーバが脆弱だということで、見すてて良いかもしれませんが、ニフティが悪くないのだったら解約しても意味はないです。


8:[回答] 蘭智弥守 [MAIL] [URL] [2002/10/09 01:24 ]

多数のご回答を頂き、感謝します。popoさんには数回にわたってみて頂いてとても感謝しています。
B-Cusさんの仰るとおり、サーバーに問題があるとすればさっさと解約するのが妥当でしょうね。
でも私の場合ファミリープランだかなんだかで家族で利用しているので、解約せずに問題が解決できればそれに越した事も無いんです。冬きたりなばさんの仰るように一時的に他のサーバで試してみて問題が無ければ、
ニフティに強く訴えて対応を迫る、といったところでしょうか?


9:[回答] TOM neko [2002/10/17 05:03 ]

ニフティだったら、ここで相談すれば同じ症状で悩んでる人がみつかるかもしれません。
http://com.nifty.com/forum/FHPG/top.go


10:[回答] 蘭智弥守 [MAIL] [URL] [2002/10/19 12:23 ]

御回答有難うございます。
この件について現在ニフティ側で調査中との事で、今はただ待つのみの状態です。

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